Вебинар «Деловая переписка и мобильный этикет. Тренды 2026 года»

Дата

Начало

Стоимость

2000 руб.

Здравствуйте!

Меня зовут Надежда Коломацкая, представляю вам вебинар «Деловая переписка и мобильный этикет. Тренды 2026 года» . На вебинаре обсудим, что является нормой этикета в электронной переписке и как правильно и эффективно общаться в чатах,  мессенджерах и по e-maill.

Жду вас на вебинаре,
с уважением Надежда Коломацкая, специалист по деловом этикету,  член Ассоциации Специалистов по Этикету.

План вебинара ​

1. В коммуникации нет мелочей
Мелкие детали в цифровом общении формируют впечатление, доверие и отношение. В онлайне каждая неточность усиливается.
2. Что такое цифровой и мобильный этикет
Цифровой этикет — это про уважение, личное достоинство и общее удобство, а не про ограничения и формальности.
3. Происхождение цифрового этикета
Базовые правила сетевого общения были сформулированы ещё в 1994 году и остаются актуальными несмотря на смену каналов.
4. Мобильный этикет как часть профессионального образа
Телефон и переписка создают образ человека без визуального контакта. Голос, текст и структура общения имеют значение.
5. Мобильный этикет внутри компании
Личные звонки, голосовые сообщения и шум в рабочих пространствах снижают эффективность и нарушают деловой контекст.
6. Переписка как потенциально публичный документ
Любое сообщение может быть опубличено и использовано как доказательство. Деловая переписка требует осознанности.
7. Договорённости о каналах связи с клиентом
Формат, время и способ коммуникации должны обсуждаться заранее, чтобы избежать напряжения и конфликтов.
8. Этикет делового звонка
Приветствие, уточнение удобства разговора, правила перезвона и уважение ко времени собеседника — обязательны.
9. Обращение и форма коммуникации
Форма обращения определяется тем, как представился собеседник. Имена пишутся с заглавной буквы как знак уважения.
10. Структура первого контакта с клиентом
Любой входящий звонок или сообщение — это клиент. Важно выстроить приветствие, контакт, представление и пользу.
11. Вежливость и формулировки в тексте
Благодарность, смягчение формулировок и отказ от повелительного тона повышают качество деловой коммуникации.
12. Принципы деловой переписки
Краткость, структура, своевременность ответа, корректная тема письма и полная информация в одном сообщении.
13. Личное и публичное в цифровой среде
Комментарии и публикации могут восприниматься как позиция компании. Личная страница не всегда остаётся личной.
14. Этикет групповых чатов
Минимум сообщений, отсутствие голосовых, уважение времени участников и использование встроенных инструментов.

Тест: Владеете ли вы правилами делового этикета?

Ответьте на 10 вопросов и узнайте ваш уровень!

Вопрос 1 из 10

1. Как лучше начать деловое письмо, если имя адресата неизвестно?

Отзывы

Вебинар был весьма информативным! Надежда ясно и доступно рассказала о правилах поведения в цифровой среде. Получила много полезной информации за короткое время! Спасибо за прекрасный опыт!
Елена Москвина
HR-директор
Надежда охватила широкий спектр тем, показав важные аспекты поведения в цифровом мире. Я получил массу полезной информации и новых идей. Большое спасибо!
Илья Сергеев
Директор по маркетингу
Увлекательный вебинар! Спикер прояснила важность этикета в мобильной среде. Энергичная и познавательная программа, которая явно продемонстрировала, насколько важно уважать этические нормы в онлайн-мире. Большое спасибо за прекрасную возможность!
Евгений
финансист
Отличный вебинар, за короткое время получил концентрат полезной информации. Надежда сумела донести важность элегантного поведения в цифровой среде. Благодарю за прекрасный опыт!
Петр Скворцов
Руководитель

Сертификат участника

По итогам мероприятия выдаем сертификат о развитии профессиональных компетенций. Программы ИЦПО лицензированы Министерством образования

Регистрация и оплата

Оценка 5 из 5

Оплатить участие картой

Смотри вебинар в прямом эфире. взаимодействуйте с лектором, задавайте свои вопросы, общайтесь с коллегами. 

3500 руб.

Оценка 5 из 5

Оплатить запись картой

Не устраивает дата и время прямого эфира, получите запись мепропрития прямо сейчас и смотрите в любое время. Доступ к записи выдается на два месяца.

2000 руб.

Оценка 5 из 5

Оплатить участие картой

Вебинар предлагает уникальный взгляд на деловую переписку и цифровой этикет. Участники получат практические стратегии и навыки для эффективной коммуникации в современном бизнес-мире. Оплатите и участвуйте онлайн в прямом эфире. 

3200 ₽ 2800 ₽

Правила участия в мероприятиях ИЦПО

Есть ли у ИЦПО лицензия?

Да, у Информационного центра психологического образования (ИЦПО) есть лицензия на осуществление образовательной деятельности под номером № Л035-01255-50/00646059. Сведения о предоставлении лицензии внесены в реестр лицензий и размещены на официальном сайте Рособрнадзор по адресу>>>

В каком формате проходит мероприятие?

Мероприятие проходит онлайн, на платформе webinar.ru. За день до мероприятия участнику приходит ссылка, отправка дублируется за 15 минут до начала. Чтобы приступить к занятию надо пройти по ссылке в назначенное для мероприятия время.

Сколько по времени длится мероприятие?

В зависимости от темы мероприятие длится от 2,5 до 3 часов.

Как получить максимальный эффект от мероприятия?

Участвовать в мероприятии лучше всего через ПК или ноутбук с работающей звуковой и видеосвязью в полном уединении без отвлекающих факторов. Взаимодействуйте с лектором через чат, либо посредством связи.

Можно ли смотреть мероприятие по телефону?

Да можно, установив приложение webinar.ru. Возможность его установки придет вместе с ссылкой.

Какова численность группы?

Количество участников группы не превышает 10 человек. Такое количество обеспечивает полную вовлеченность в обучение каждого участника.

Что получает участник по итогам мероприятия?

По итогам мероприятия участник получает:

  • ссылку на запись мероприятия;
  • сертификат участника по стандартам ISO;
  • домашнее задание (при наличии).

Можно ли отказаться от участия в мероприятии?

Да, от участия в мероприятии можно отказаться, уведомив об это администрацию, за 24 часа до начала мероприятия.

Кому выдается сертификат?

Сертификат о повышении профессиональных компетенций выдается только непосредственному участнику мероприятия, либо человеку, который приобрел запись.

Оплата через расчетный счет организации
Заполните форму, укажите ИНН компании, мы выставим вам счет и отправим его по электронной почте. Вам останется только оплатить его.
Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.
Имя
Хотите запись или участвовать онлайн?

Этот сайт использует cookie для хранения данных в соответствии с политикой использования файлов cookie. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Этот сайт использует cookie для хранения данных в соответствии с политикой использования файлов cookie. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

 
Чат поддержки клиентов ИЦПО

Здравствуйте, мы рады приветствовать вас на сайте ИЦПО. Задавайте свой вопрос.

Прокрутить вверх